Condizioni di Vendita e Resi

Premesso che per “spedizione” dei Prodotti da parte di Cosmic srl si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati ai sensi dell’art. 8.2, non è tenuta alla spedizione dei Prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento del Prezzo (fatto salvo il pagamento in contrassegno); una volta ricevuto il pagamento del Prezzo, si impegna a spedire i Prodotti:
(i) nel caso di Prodotti disponibili (come definiti all’art. 4.):
- entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all’art. 7.2 in caso di pagamento tramite PayPal;
(ii) nel caso di Prodotti disponibili divenuti indisponibili (come definiti all’art. 4.3), entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui tale Prodotto o tali Prodotti sono nuovamente disponibili presso i magazzini di Cosmic Srl, fermo restando il diritto del Cliente di ritirare l’Ordine ai sensi del medesimo art. 4.3;
(iii) nel caso di Prodotti “su richiesta” (come definiti all’art. 4.4.), entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui gli stessi sono disponibili presso i magazzini di Cosmic Srl;
(iv) nel caso di Prodotti “personalizzati”, (come definiti all’art. 4.5.), entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui gli stessi sono disponibili presso i magazzini di Cosmic Srl;
(v) nel caso in cui la disponibilità di uno o più Prodotti non sia indicata (come da facoltà di cui all’art. 4.6) e i Prodotti siano disponibili presso i magazzini di Silvietta Srl al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti: 
- entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione di autorizzazione di addebito di cui all’art. 7.2 in caso di pagamento tramite carta di credito;
(vi) nel caso in cui la disponibilità di uno o più Prodotti non sia indicata (come da facoltà di cui all’art. 4.6) e i Prodotti non siano disponibili presso i magazzini di Cosmic Srl al momento dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti, entro 3 giorni lavorativi dal momento in cui i Prodotti sono disponibili presso i magazzini di Cosmic Srl.
8.2 Si garantisce la spedizione dei Prodotti, negli Stati indicati nel Negozio On Line, tramite corrieri espressi di volta in volta selezionati a seconda del Prodotto oggetto dell’Ordine e del luogo di destinazione. I Prodotti sono spediti da Silvietta Srl, e consegnati dal corriere selezionato da Cosmic Srl, all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art. 6.1 o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine.
8.3 Si impegna a fare tutto quanto nelle sue possibilità affinché i Prodotti spediti ai sensi degli artt. 8.1 e 8.2 siano consegnati dai corrieri selezionati:
- in Italia entro 48 ore dalla data di spedizione;
- fuori dall’Italia entro 15 giorni dalla data di spedizione. 
8.4 I Termini di consegna di cui all’art. 8.3, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e Cosmic Srl, non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto. 
8.5 Al fine di permettere ai Clienti di seguire lo stato degli Ordini, si genera un numero d’Ordine che, inserito nella sezione “I miei ordini” - accessibile da tutte le pagine del Negozio On-Line - consente di verificare tutte le informazioni relative agli Ordini. 
8.6 I Clienti possono altresì verificare lo stato degli Ordini grazie alla funzione on line “Order Tracking” fornita dal corriere scelto per la consegna. Tale verifica può essere effettuata dai Clienti solo successivamente alla spedizione dei Prodotti e utilizzando i dati per la tracciatura comunicati a mezzo e-mail ovvero accedendo al Profilo.
8.7 I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che:
(i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia;
(ii) l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura. 
8.8 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 
8.9 I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.

9. Diritto di recesso

9. Diritto di recesso

9.1 Se i Clienti sono “Consumatori” (ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) essi hanno diritto, ai sensi degli artt. 52 e ss. Cod. Cons., di recedere dal Contratto di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti oggetto dello stesso. Il Consumatore, a tal fine, dovrà comunicare la volontà di recedere dal contratto a mezzo e-mail all’indirizzo sales@cosmic-ideas.it contenente: 
(i) la manifestazione di volontà di recedere dal contratto; 
(ii) l’indicazione della data, del Numero dell’Ordine dal quale intendono recedere e la descrizione del bene/dei beni.
9.2 In caso di esercizio del diritto di recesso:
(i) i Consumatori si impegnano a restituire i Prodotti entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di recesso di cui sopra.

(ii) I Consumatori sono responsabili della restituzione dei beni e della diminuzione di valore degli stessi;
(iii) tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Consumatori;
(iv) il Venditore si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni restituiti, oppure della comunicazione di recesso, a condizione che:
- i Prodotti restituiti siano integri;
- sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro;
- siano restituiti anche eventuali accessori, manuali di istruzione etc e gli stessi siano integri;
- sia restituita la ricevuta fiscale inviata con l'acquisto;
- i Prodotti non siano stati utilizzati;

(iv) Il Venditore comunicherà ai Consumatori le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
9.3 Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 9 e, in particolare qualora manchi la ricevuta comprovante l'acquisto, non avranno diritto al rimborso del Prezzo.